JOVEM APRENDIZ | OPERAÇÕES - LOJA TATUAPE

Que tal começar sua carreira em uma empresa especialista em serviços automotivos, pioneira em diversas soluções?

A CARGLASS®, líder mundial em serviços automotivos, é sinônimo de confiança e excelência. Acreditamos que o desenvolvimento de pessoas começa com oportunidades de aprendizado, colaboração e crescimento. Aqui, você terá a chance de desenvolver suas habilidades e dar os primeiros passos na sua trajetória profissional!

PROGRAMA DE APRENDIZAGEM

Nosso Programa tem duração de 1 ano e 3 meses e combina atividades teóricas, realizadas em parceria com uma instituição de ensino, com atividades práticas na empresa.

Ao longo desse período, você aprenderá na prática, desenvolverá novas competências e terá contato com profissionais experientes, ampliando seus conhecimentos e sua preparação para o mercado de trabalho.

COMO FUNCIONA

O programa combina atividades teóricas e práticas, com atuação 100% presencial.

• Um dia por semana: atividades teóricas na LBV, localizada no Bom Retiro, em São Paulo (SP), das 8h às 14h.

• Nos demais dias: atividades práticas na unidade da DISKREPARO®, no Tatuapé, em São Paulo (SP), das 9h às 15h.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER

Você fará parte da área de operações, apoiando as rotinas de acompanhamento dos serviços, comunicação com clientes e prestadores e resolução de demandas operacionais. No dia a dia, você terá a oportunidade de:

• Realizar contato com clientes por telefone e chat, prestando informações e orientações;

• Confirmar a execução dos serviços com prestadores e clientes, por telefone, WhatsApp e e-mail;

• Apoiar os processos de cancelamento de pedidos e o encaminhamento das respectivas comunicações;

• Acompanhar pedidos que estejam fora do prazo previsto para atendimento;

• Auxiliar nos processos de reembolso, orientando os clientes sobre a documentação necessária e acompanhando o retorno das informações.

Essa será uma oportunidade para desenvolver habilidades de comunicação, organização, atendimento ao cliente e resolução de demandas, aprendendo na prática como oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes.

QUEM PODE PARTICIPAR?

• Jovens de 18 a 23 anos;

• Ensino Médio concluído;

• Facilidade de acesso à região do Tatuapé, em São Paulo (SP);

• Não ter atuado anteriormente como Jovem Aprendiz na área de atendimento ao cliente.

O QUE VALORIZAMOS

Buscamos pessoas com vontade de aprender, interesse em desenvolver suas habilidades e disposição para trabalhar em equipe. Além disso, valorizamos:

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização e responsabilidade;

• Empatia e interesse em ajudar pessoas;

• Proatividade e disposição para aprender;

• Espírito de equipe e colaboração.

O QUE ESPERAR DE NÓS?

• Cuidado com a sua saúde: plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias.

• Benefícios para facilitar o dia a dia: vale-alimentação ou refeição, seguro de vida e clube de vantagens com descontos em diversos produtos e serviços.

• Saúde e bem-estar: assistência psicológica, jurídica, financeira e nutricional para você e sua família.

• Desenvolvimento contínuo: treinamentos e oportunidades para ampliar seus conhecimentos.

• Educação corporativa: acesso a cursos gratuitos com certificação.

• Parcerias educacionais: descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas.

• Ambiente colaborativo: oportunidade de aprender com profissionais experientes, compartilhar ideias e desenvolver novas competências.

COMO SERÁ O PROCESSO SELETIVO?

1. Entrevista com o RH;

2. Entrevista com a gestão;

3. Exame médico admissional;

4. Envio de documentos;

5. Matrícula no Programa Jovem Aprendiz.

Na CARGLASS®, respeitamos a diversidade! Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade ou deficiência. Acreditamos que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time. O que realmente importa é a vontade de aprender, crescer e contribuir!