Assistente de Negociação
A CARGLASS® é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença!
Buscamos Assistentes de Negociação para garantir a eficiência e qualidade nas negociações, sempre com foco na satisfação do cliente e no controle de custos. Você será essencial para assegurar que nossas parcerias com prestadores de serviços atendam às expectativas dos nossos clientes e ao nosso padrão de excelência.
VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
· Realizar as negociações dos pedidos, atuando ativamente no backlog
· Realizar estudo de mercado para oferecer a melhor opção para o cliente e empresa
· Cultivar e manter relações positivas com os afiliados, visando a construção de parcerias duradouras
· Trabalhar em conjunto com a equipe para tomar decisões estratégicas durante o processo de negociação
· Orientar prestadores, corretores e clientes sobre os procedimentos da Carglass
· Auxiliar na fila de atendimento de afiliados, sobre pedidos pendentes de negociação
· Seguir com oferta de reembolso em casos críticos, orientando o cliente quanto ao envio de documentações
· Executar vistoria de fotos, garantindo a assertividade na seleção da peça
PARA ESTA POSIÇÃO É NECESSÁRIO:
· Ensino Médio Completo
· Conhecimento em Pacote Office
· Facilidade de comunicação e negociação
· Habilidade para trabalhar com prazos e demandas simultâneas
· Experiência em ramo automotivo, assistência 24 horas, prestador de serviço com seguradoras
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
Horário de trabalho: De Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 8:00 as 17:00.
Salário fixo + remuneração variável.
O QUE ESPERAR DE NÓS
• Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
• Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos.
• Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário.
• Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades.
• Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira.
• Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação.
• Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos.
• Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo.
NOSSOS VALORES:
• Construímos juntos: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe, acreditando que as melhores soluções surgem quando unimos forças.
• Temos foco no cliente: Cada decisão que tomamos é orientada para oferecer o melhor atendimento e criar experiências positivas.
• Somos verdadeiros e transparentes: Acreditamos na importância da integridade em todas as nossas relações.
• Respeitamos as pessoas e o meio ambiente: Nosso compromisso é com a sustentabilidade e o bem-estar de todos.
• Temos senso de propriedade: Agimos como donos do negócio, sempre buscando o melhor para a empresa e para os nossos clientes.
• Buscamos sempre inovar: Acreditamos que a inovação é a chave para manter nossa liderança e entregar soluções que superem as expectativas dos nossos clientes.
• Somos apaixonados pelo que fazemos: O entusiasmo e o compromisso com a excelência guiam todas as nossas ações.
Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!
Na CARGLASS®, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial.
#vemsercarglass
Buscamos Assistentes de Negociação para garantir a eficiência e qualidade nas negociações, sempre com foco na satisfação do cliente e no controle de custos. Você será essencial para assegurar que nossas parcerias com prestadores de serviços atendam às expectativas dos nossos clientes e ao nosso padrão de excelência.
VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
· Realizar as negociações dos pedidos, atuando ativamente no backlog
· Realizar estudo de mercado para oferecer a melhor opção para o cliente e empresa
· Cultivar e manter relações positivas com os afiliados, visando a construção de parcerias duradouras
· Trabalhar em conjunto com a equipe para tomar decisões estratégicas durante o processo de negociação
· Orientar prestadores, corretores e clientes sobre os procedimentos da Carglass
· Auxiliar na fila de atendimento de afiliados, sobre pedidos pendentes de negociação
· Seguir com oferta de reembolso em casos críticos, orientando o cliente quanto ao envio de documentações
· Executar vistoria de fotos, garantindo a assertividade na seleção da peça
PARA ESTA POSIÇÃO É NECESSÁRIO:
· Ensino Médio Completo
· Conhecimento em Pacote Office
· Facilidade de comunicação e negociação
· Habilidade para trabalhar com prazos e demandas simultâneas
· Experiência em ramo automotivo, assistência 24 horas, prestador de serviço com seguradoras
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
Horário de trabalho: De Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 8:00 as 17:00.
Salário fixo + remuneração variável.
O QUE ESPERAR DE NÓS
• Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
• Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos.
• Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário.
• Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades.
• Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira.
• Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação.
• Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos.
• Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo.
NOSSOS VALORES:
• Construímos juntos: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe, acreditando que as melhores soluções surgem quando unimos forças.
• Temos foco no cliente: Cada decisão que tomamos é orientada para oferecer o melhor atendimento e criar experiências positivas.
• Somos verdadeiros e transparentes: Acreditamos na importância da integridade em todas as nossas relações.
• Respeitamos as pessoas e o meio ambiente: Nosso compromisso é com a sustentabilidade e o bem-estar de todos.
• Temos senso de propriedade: Agimos como donos do negócio, sempre buscando o melhor para a empresa e para os nossos clientes.
• Buscamos sempre inovar: Acreditamos que a inovação é a chave para manter nossa liderança e entregar soluções que superem as expectativas dos nossos clientes.
• Somos apaixonados pelo que fazemos: O entusiasmo e o compromisso com a excelência guiam todas as nossas ações.
Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!
Na CARGLASS®, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial.
#vemsercarglass
#LI-Remote
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Benefícios
Vale Refeição
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
Gympass
Parceria com Instituições de Ensino
Auxílio Home Office
Sobre CARGLASS
Desenvolvemos os melhores serviços de assistências automotivas!
Na CARGLASS®, somos apaixonados pelo que fazemos e buscamos a excelência em tudo o que oferecemos. Como líder mundial em serviços automotivos, atuamos em 41 países e atendemos mais de 18 milhões de clientes anualmente, oferecendo serviços reconhecidos pela qualidade e praticidade.
Excelência é o nosso compromisso! Valorizamos a qualidade, a confiança e o comprometimento em tudo o que fazemos. Respeitamos as pessoas e o meio ambiente, e acreditamos na força do trabalho em equipe para construir um futuro melhor.
Se você deseja fazer parte de uma empresa que é sinônimo de inovação e excelência no setor automotivo, junte-se a nós e vamos construir juntos a sua nova história!